Este bine sau nu este bine să-ţi faci asigurare de călătorie? Eu am rămas în ,,drum”!

Ceea ce o să vă povestesc acuma este o experienţă neplăcută, pentru că este prima dată când nu am ajuns unde mi-am propus. Acum o lună şi ceva ne-am făcut rezervările pentru a merge în Zagreb, Croaţia! Eu mi-am dorit de ce va timp să ajung în Croaţia şi mi-am dorit mai mult pentru că vroiam să ajung în Parcul Naţional Plitvice! Zis şi făcut! Acum câteva zile ne-am pornit la drum (4 persoane) şi aveam destinaţia Zagreb, în jur de 850 km până acolo! Trebuia să stăm 3 nopţi şi 4 zile. Aşa că ne-am hotărât să mergem cu o zi înainte de rezevare şi să stăm o noapte şi în Oradea. Nu este prima dată când dorm în Oradea pentru că la noi este un obicei să oprim o noapte acolo. Consider că este mult mai relaxant drumul dacă porneşti de dimineaţă spre orice destinaţie din Europa(când mergi cu maşina ). Eu nu mă duc tot timpul cu avionul când vreau să mă duc undeva mai departe; 850 de km nu este foarte departe pentru mine, dar este foarte bine ca şoferul să fie cât mai odihnit. Şi să călătoreşti cu maşina are multe avantaje, pentru că te opreşti unde vrei tu şi aşa poţi să vizitezi mult mai multe oraşe, locuri sau orice îţi propui să vizitezi. Înainte de a porni spre Oradea ne-am făcut şi asigurare pentru maşină şi asigurare de sănătate pentru cele 4 zile care trebuia să le petrecem în afara ţării. Este bine să ai asigurare de sănătate, plus asigurare pe maşină ( dacă mergi cu maşina) atunci când ieşi din ţară pentru că nu ştii ce se poate întâmpla, iar asigurările nu sunt scumpe. Eu şi când povestesc cu prietenii mei sau cu cei care sunt interesaţi de experienţele mele, le povestesc părţile frumoase, dar spun tot timpul că sunt şi părţi mai puţin frumoase. Nu mă apuc să le enumăr pe toate, pentru că nu vreau să fie un articol negativ în totalitate. Toţi ştim că atunci când călătoreşti trebuie să-ţi asumi anumite riscuri. Se pot întâmpla multe, poţi să pierzi avionul dacă zbori de exemplu pe alt continent (şi nu numai) şi trebuie să mai schimbi (escala) avionul, poţi să faci rezervări la anumite hoteluri şi când mergi să nu ai camera, poţi să te îmbolnăveşti, poţi să ai incidente cu maşina. Se mai pot întâmpla alte neplăceri cum ar fi să-ţi piardă bagajul compania aeriană, poate cineva de exemplu să-ţi fure portofelul sau să-l pierzi, etc. Dacă stai să te gândeşti la toate acestea şi pui răul înainte, atunci însemnă că stai acasă! Eu nu sunt aşa şi nu pun în faţă răul şi pornesc la drum mereu! Ai posibilitea să-ţi împarţi aceste riscuri cu o firmă de asigurări! Aşa am făcut şi eu (noi), iar de data aceasta am făcut asigurare (Groupama ) şi pe maşină; a costat doar 70 Ron, foarte ieftin! Asigurarea (Groupama) de sănătate a costat 21 Ron, ieftin nu?!
Şi uite aşa ne-am pornit la drum 20 aprilie (joi), bucuroşi că o să ajungem în Croaţia unde ne-am propus. Călătoria noastră a început din Târgu Mureş şi ne-am îndreptat spre Oradea că să dormim acolo o noapte, urmând ca a doua zi să pornim mai departe. Pe drum tot vorbeam între noi că este foarte bine că am făcut şi asigurare pe maşină, pentru că nu se ştie niciodată ce se poate întâmpla. Cred că îmi dai dreptate până acuma şi cred că am procedat corect că ne-am făcut asigurările? Am ajuns în Oradea în jur de ora 21:00 şi ne-am cazat la hotel, ne-am lăsat bagajele şi am ieşit în oraş. Mie personal îmi place mult Oradea, în special centrul pietonal. Este un centru foarte frumos pentru că este renovat în întregime şi clădirile în stil secesionist sunt renovate şi sunt superbe!

IMG_20170424_143026_764.jpg

După câteva ore petrecute în oraş ne-am reîntors la hotel şi ne-am pus la somn pentru că a doua zi porneam mai departe.

IMG_20170424_143113_446.jpg

A doua zi după ce am luat micul dejun am pornit spre Croaţia! În graniţă am stat cred că mai mult de o oră . E prima dată când am stat atâta în Vama Borş. Am avut răbdare, am râs, am poveştit mult între noi, ne-am simțit bine şi aşa a trecut timpul mai repede. De acolo mai aveam doar 600 de km până în Zagreb şi ne ,,despărţea” doar 6.30h de destinaţia noastră. Croaţia ne vedem curând!

După 100 de km de la graniţă, ne-a zis prietenul nostru care conducea, că se aprinde ceva senzor care îl avertiza că numai are presiune la ulei. Am tras pe dreapta şi prietenul meu a verificat joja de ulei la maşină. Avea puţin ulei, aşa că a mai completat uleiul şi am pornit din nou la drum. Senzorul a rămas tot aprins! Am început să ne întrebăm oare ce este şi fiecare îşi dădea cu părerea. Prietenul meu a sunat la un mecanic în România şi respectivul mecanic a zis că dacă în 2-3 km se aude ceva la motor, atunci este o problema mare la motor! Am mai mers încă 40 de km şi nu s-a întâmplat nimica, aşa că am zis că precis a fost ceva problemă la senzorul de la maşină! După 5 minute ce am zis asta, prietenul nostru ne-a zis că numai are putere motorul! După puţin timp a început să sune ceva la motor! Aşa că am tras pe dreapta la 155 de km de graniţă, aproape de oraşul Szolmok, Ungaria. Prietenul meu care conducea maşina lui a sunat în ţară la mecanic şi a relatat cele întâmplate(din nou) şi de sunetul care se auzea la motor. Mecanicul ne-a sugerat ca să numai continuăm drumul. Noi nu ne-am supărat foarte, foarte tare când am auzit asta pentru că aveam ASIGURARE pe maşină în caz că se întâmplă ceva( Groupama). Contractul prevedea că în caz că se strică maşina o să vină o platforma şi ne duce la cel mai apropiat service, iar dacă în 48 de ore nu se poate repara maşina, atunci se repatriază. Puteam să alegem conform contractului, cazare la hotel o noapte ( până se repara maşina), sau bilet de avion spre casă. Cel mai apropiat aeroport era în Budapesta, cam la 100 de km de noi. Tot conform contractului puteam să cerem maşină la schimb pentru 3 zile. Aşa că prietenul meu a sunat la firma de asigurări (Groupama) şi a relatat cele întâmplate şi am cerut platforma să fie dusă maşina la cel mai apropiat service, care era cam la 10 km de noi în oraşul Szolmok şi am cerut o maşină în schimb în caz că nu putea să fie reparată. După ce a fost redirecţionat la 4-5 persoane, până la urmă asistenţa de la Groupama a zis că o să caute soluţii şi că ne sună înapoi. Noi nu ne-am pierdut încrederea în noi şi am fost pozitivi! Chiar am şi râs foarte mult. Am stat frumos şi noi jos pe bordură, am mai băut câte o bere, mai făceam haz de necaz şi am zis că nu este problema dacă ajungem mai târziu în Zagreb, important este să ajungem.

După ceva timp, cred că o ora am primit telefon de la asistenţă şi am fost informaţi că o să vină o platformă şi ne duce maşina la cel mai apropiat service şi că o să primim experiza la faţa locului legat de problema noastră. Noi am întrebat dacă au vorbit şi de maşina la schimb pentru 3 zile, aşa cum prevedea contractul. Am fost informaţi că se caută încă soluţii şi se caută şi maşina! După vreo 40-50 de minute a venit platforma şi băiatul care conducea platforma ne-a acordat şi asistenţa tehnică la maşină( a verificat joja). Aşa am fost informaţi că nu se poate repara în 48 de ore, era şi vineri în jur de ora 16:00. Am sunat la firma de asigurări şi am zis că nu se poate repara în 48 de ore şi că dorim repatrierea maşinii în ţară conform contractului. Şi uite aşa dosarul nostru pentru repatriere a fost respins de ceva director, pe motiv că cei din Ungaria nu vor să ducă maşina în România. Băiatul care a venit cu platforma aştepta răspunsul din România să ducă maşină în ţară, acel băiat a fost foarte de treaba cu noi şi a aşteptat vreo 3 ore acolo cu noi să primim acceptul din ţară de la firma de asigurări pentru repatriere. Deci îţi dai seama că cei din România (ceva director) a refuzat  să respecte contractul, iar cei din Ungaria aşteptau să primească confirmare. Ne-au minţit cei din România şi atunci am început să realizez că sunt şanse deja tot mai mici să ajungem în Zagreb. După insistenţele noastre să primim un răspuns legat de maşina la schimb am primit un răpuns la această problema. Cei de la asigurări ne-au spus că trebuie să mergem cu taxiul până în Budapesta (100 km) că acolo au găsit maşină de închiriat, dar tot noi trebuia să depunem garanţie 500 de euro pentru maşina respectivă, dar contractul nu prevedea asta. Noi nu ne-am lăsat, pentru că toţi înţelegeam perfect ce înseamnă să respecţi un contract şi nu puteau să ne ,,fraierească” aşa uşor. Au mai găsit o solutie până la urmă, au zis că vine cineva după noi şi ne duce în Zagreb, dar înapoi ne descurcăm noi! Am stat 6 ore şi ceva acolo pe marginea drumului, din care 3 ore maşina a stat pe platforma să primească acordul din România pentru repatriere. Îţi dai seama că nu s-a primit acordul şi nici maşină la schimb, aşa că ne-am rezervat o camera în Szolmok ( pe cheltuiala noastră) şi am anulat rezervarea( Booking) la cazarea din Croaţia. Atunci am realizat 100% asta: ,,Groupama ne-a vândut iluzii”. Pot să spun că am avut noroc, pentru am că ne-am rezervat cazarea la un hotel frumos. Când am ajuns acolo, cine era la recepţie ne-a zis că avem inclus şi Spa-ul în preţul cazării! Aşa că ne-am dus la Spa după ce am stat 6 ore în drum. Seara stăteam şi mă gândeam la această experientă neplăcută şi tare supărat şi dezamăgit eram. Dar asta este, reprogramăm acest trip din nou şi nu ne lăsăm bătuţi şi tot ajungem în Zagreb. Dacă tot am ajuns în Szolmok a doua zi am vizitat oraşul. Solnoca (în maghiară Szolnok, în română Solnoca sau Solnoc) este un oraş în Ungaria, situat pe malul Tisei. Este reşedinţa comitatului Jász-Nagykun-Szolnok şi unul dintre cele 23 oraşe cu statut de comitat ale ţării. Era un oraş frumos şi era o curaţenie perfectă! Uite pun şi câteva poze dacă tot am ajuns aici.

IMG_20170422_171134_375.jpg

Cei de la hotel au fost foarte amabili cu noi pentru că noi ziua următoare trebuia să eliberăm camera la ora 11:00 şi ne-au mai lăsat să stăm la Spa câteva ore.

Şi uite aşa a ajuns şi platforma din România şi am pornit spre casă în jur de ora 17:00. A trebuit să ne descurcăm singuri chiar dacă am fost asiguraţi. Toate cheltuielile le-am suportat noi. Stau şi mă gândesc acuma oare este bine sau nu este bine să-mi mai fac asigurare, oricum am rămas în drum cu cei de la Groupama?! Asigurare de sănătate era tot la ei, dacă aveam probleme de sănătate, oare ce se întâmpla? Nu este prima dată când îmi fac asigurare, dar până acuma nu am avut nevoie să apelez la ei pentru că nu am păţit nimica mai deosebit. Dar uite că se poate strica maşina şi a fost prima dată când am avut nevoie de ei şi evident, nu au rezolvat problema noastă. Consider că a fost o experienţă şi bine că am ajuns acasă. Mă gândesc numai la partea plină a paharului şi gândesc pozitiv chiar dacă am trecut prin fel şi fel de stări. Dacă îţi place să călătoreşti trebuie să-ţi asumi diferite riscuri. Cred că numai trebuie să zic că numai vreau să aud de Groupama niciodată. Dar stau şi mă gândesc pe viitor ce o să fac?! Să îmi mai fac asigurare, sau să nu îmi mai fac asigurare? Are rost? Eu nu spun că toţi sunt la fel, dar ce încredere poţi să mai ai în firmele de asigurări?! Sunt foarte confuz încă şi chiar nu ştiu ce o să fac. Nu trebuie să te descurajeze total o asemenea experienţă, este doar o experienţă. Din tot ceea ce ni se întâmplă numai de învăţat avem. Aşa că, mergem înainte, sănătoşi să fim! La începutul articolului am zis cât de ieftine sunt asigurările, dar mă întreb acuma, de ce sunt aşa de ieftine? Oare acesta este preţul iluziilor? Dar este de datoria mea să te informez ,,Groupama ne-a vândut iluzii”!

Distribuie:

This Post Has 10 Comments

  1. Andreea

    Experienta e de nedorit, insa atitudinea optimista e de apreciat!

  2. trivo.ro

    Frumoasa relatare! Si cu siguranta peste cativa ani, daca nu chiar si acum, va fi o patanie de amintit cu placere! Am inteles no Groupama!

    1. Da, mă bucur să aud asta! Am fost pozitiv în general, chiar foarte! Si acuma când mă gândesc mă amuz; a fost o experiență. 😊

  3. Catalin MD

    Un raspuns oficial din partea Groupama Romania ati primit? Chiar nu va deconteaza nimic? Intreb pentru ca majoritatea asigurarilor pe care le am sunt la ei.

    1. O să mergem în instanță! Am primit ceva răspuns(neoficial), dar nu cred ca este bine să scriu încă! Sper că mă înțelegi? 🙂

  4. LFrancisc

    Eu sunt curios, pana la urma ce a avut masina? … Si pe viitor la ce sigurare de caltorie te-ai gandit?

    1. Din recomandări am inteles că e ok să-ti faci la Allianz, dar nu știu ce să zic! La motor ceva pistoane, sincer iți spun nu mă pricep! Nu mai era presiune la ulei! Și a început să sune ceva la motor…

Lasă un răspuns